Categoria: Bollette telefoniche

Linea telefonica fuori uso: niente risarcimento per lo stress

Linea telefonica fuori uso: niente risarcimento per lo stress

Nessun ristoro economico per il cliente, che lamentava lo stress subito per il timore di avere perduto una chiamata importante....

Indennizzi applicabili nella definizione delle controversie con gli operatori telefonici

Indennizzi applicabili nella definizione delle controversie con gli operatori telefonici

Con il Regolamento in materia di indennizzi, approvato con delibera n. 73/11/CONS del 16 febbraio 2011, l’Autorità (AGCOM) ha individuato i criteri per...

BOLLETTE TELEFONICHE: Vittoria sulla fatturazione a 28 giorni

BOLLETTE TELEFONICHE: Vittoria sulla fatturazione a 28 giorni

Vittoria dei consumatori sulla bolletta a 28 giorni: la commissione Bilancio del Senato ha dato il via libera all’emendamento che prevede...

L’esperto risponde su… addebito ingiustificato

L’esperto risponde su… addebito ingiustificato

Ho ricevuto addebiti per servizi telefonici non richiesti. Cosa posso fare? La prima cosa da fare se si attiva un...

TELEFONIA: COME PRESENTARE UN RECLAMO

TELEFONIA: COME PRESENTARE UN RECLAMO

Da un’analisi dei casi che vengono sottoposti all’attenzione dei nostri esperti emergono alcuni problematiche ricorrenti che interessano quasi la totalità...

TELEFONIA: Come recedere dai gestori telefonici – TIM, FASTWEB, VODAFONE, WIND ETC.

TELEFONIA: Come recedere dai gestori telefonici – TIM, FASTWEB, VODAFONE, WIND ETC.

 Esistono diverse “ipotesi” di recesso dal contratto. La prima da prendere in considerazione è il c.d. “diritto di ripensamento”. La...

BOLLETTE:#nofattura28giorni, le ultimissime sulla nostra campagna

BOLLETTE:#nofattura28giorni, le ultimissime sulla nostra campagna

Grande successo per la nostra campagna #nofattura28giorni alla quale in poco più di una settimana hanno aderito migliaia di consumatori adirati per la...

CALL CENTER: Stop alle chiamate indesiderate

CALL CENTER: Stop alle chiamate indesiderate

Non si ferma la protesta dei consumatori che scrivono agli sportelli dell’Unione Nazionale Consumatori per chiedere come difendersi da quelle...

TELEFONIA: Consumi anomali, il gestore deve avvisarvi tempestivamente!

TELEFONIA: Consumi anomali, il gestore deve avvisarvi tempestivamente!

Molti consumatori ci segnalano casi di fatture del telefono fisso/mobile con importi esorbitanti. Dopo aver segnalato l’accaduto al call center,...