TELEFONIA: Vittoria dell’UNC di Pomezia sull’addebito illegittimo del traffico extra soglia
Altra vittoria dell’UNC di Pomezia al quale si è rivolto un consumatore per risolvere un problema con un gestore telefonico...
Categoria: Telefonia
TELEFONIA: Nuovo caso risolto stragiudizialmente dall’UNC Pomezia
Hai problemi col tuo gestore telefonico? Errori di fatturazioni; omessa o ritardata attivazione del servizio; sospensione o cessazione del servizio;...
Hai problemi col telefono, Mediaset o Sky? Rivolgiti all’UNC
Nel caso di problemi con il fornitore di servizi di telecomunicazioni o di televisione a pagamento, la nostra Associazione dei...
Linea telefonica fuori uso: niente risarcimento per lo stress
Nessun ristoro economico per il cliente, che lamentava lo stress subito per il timore di avere perduto una chiamata importante....
Indennizzi applicabili nella definizione delle controversie con gli operatori telefonici
Con il Regolamento in materia di indennizzi, approvato con delibera n. 73/11/CONS del 16 febbraio 2011, l’Autorità (AGCOM) ha individuato i criteri per...
BOLLETTE TELEFONICHE: Vittoria sulla fatturazione a 28 giorni
Vittoria dei consumatori sulla bolletta a 28 giorni: la commissione Bilancio del Senato ha dato il via libera all’emendamento che prevede...
L’esperto risponde su… addebito ingiustificato
Ho ricevuto addebiti per servizi telefonici non richiesti. Cosa posso fare? La prima cosa da fare se si attiva un...
TELEFONIA: COME PRESENTARE UN RECLAMO
Da un’analisi dei casi che vengono sottoposti all’attenzione dei nostri esperti emergono alcuni problematiche ricorrenti che interessano quasi la totalità...
TELEFONIA: Come recedere dai gestori telefonici – TIM, FASTWEB, VODAFONE, WIND ETC.
Esistono diverse “ipotesi” di recesso dal contratto. La prima da prendere in considerazione è il c.d. “diritto di ripensamento”. La...
CALL CENTER: Stop alle chiamate indesiderate
Non si ferma la protesta dei consumatori che scrivono agli sportelli dell’Unione Nazionale Consumatori per chiedere come difendersi da quelle...
